INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

 

Realizamos envíos a EUROPA (excepto RUSIA), ASIAAMÉRICA (excepto ARGENTINA CUBA) y OCEANÍA  y, por tanto, los plazos varían según el destino. Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén, Ud. recibirá un e-mail de conformidad del pedido en el que dispondrá de un número de seguimiento con el que podrá consultar el estado de su envío en la página web de la empresa de transportes. Para envíos nacionales utilizamos el operador español «Correos Express» o «GLS», y para envíos internacionales,  «UPS» o «GLS».

 

PARA LOS ENVÍOS INTERNACIONALES, ECUACIÓN NATURAL NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS POSIBLES CONTRATIEMPOS QUE PUEDAN SURGIR EN LA ADUANA.

 

PENÍNSULA IBÉRICA, ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y BALEARES:

· Envío gratuito a partir de 30€.
· 7€ para importes inferiores.

 

EUROPA (Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, San Marino y Suiza):

· Envío gratuito a partir de 100€.
· 10€ para importes inferiores.

 

EUROPA (Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Moldavia, Noruega, Rumanía, Serbia y Suecia):

· Envío gratuito a partir de 300€.

· Envío de 10€  a partir de 100€.
· 20€ para importes inferiores.

 

EUROPA (Albania, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Georgia, Israel, Kazajistán, Islas Feroe, Macedonia del Norte, Malta, Montenegro, Islandia y Turquía):

· Envío de 15€ a partir de 150€.
· 30€ para importes inferiores.

 

CANADÁ Y ESTADOS UNIDOS:

· Envío de 10€ a partir de 300€.

· Envío de 15€  a partir de 100€.
· 25€ para importes inferiores.

 

CENTROAMÉRICA, SUDAMÉRICA, MÉXICO, SAN PEDRO Y MIQUELÓN, GROENLANDIA, BAHAMAS, BERMUDAS, ANTIGUA Y BARBUDA, BARBADOS, DOMINICA, GRANADA, JAMAICA, SAN VICENTE Y LAS GRANADINAS, SANTA LUCÍA, TRINIDAD Y TOBAGO Y SAN CRISTÓBAL Y NIEVES:

· Envío de 30€ a partir de 150€.
· 45€ para importes inferiores.

 

OCEANÍA:

· Envío de 15€ a partir de 150€.
· 40€ para importes inferiores.

 

ASIA:

· Envío de 25 a partir de 150€.
· 45€ para importes inferiores.

Para la solicitud de envíos urgentes, deben contactar previamente con nosotros en info@ecuacionnatural.com ya que el tiempo de entrega varía en función del país de destino y la época del año del pedido.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Ecuación Natural admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo EN quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique de forma fehaciente a EN esta circunstancia en el plazo de 7 días, contando desde la fecha de recepción del envío. Una vez comunicado, la empresa de transportes pasará a recoger el pedido erróneo o defectuoso (el usuario habrá indicado a EN la dirección y los horarios para llevar a cabo la recogida del mismo). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, dentro de su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales. En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, EN se pondrá en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Si no acepta esta opción, EN puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En los casos de devolución en que el producto esté en buen estado, se podrá optar por el cambio por otro producto de igual importe, un vale de compra con el importe de la devolución o el reintegro del importe de la compra (en caso de pago por «PayPal» se descontará un 3% por gastos administrativos). El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para devolver los artículos que no son de su agrado, en perfecto estado y sin abrir su embalaje original.

 

 

 

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